Como fidelizar a tus clientes
¡Descubre estas estrategias de fidelización a aplicar desde el primer día en que asisten a tu gimnasio!
Encuentra en este E-book la manera en que un nuevo cliente se adapte más rápidamente al gimnasio.
Fomenta el hábito de hacer ejercicio.
Toda empresa tiene que estar orientada al cliente y la consecuencia de una excelente orientación al cliente es que éste sienta emociones memorables. El gran desafío al que nos enfrentamos es entender cómo las decisiones que tomamos en el gimnasio influyen en las emociones de los clientes.
Esperamos que este contenido te ayude a mejorar la forma de dar la bienvenida a tus clientes en sus primeros días en el gimnasio.
Un cliente nuevo esta buscando un cambio en su vida.
¿Cómo podemos motivarlo para que venga a entrenar? A través de interacciones constantes.
"La asistencia de los clientes al mes siguiente depende
de las interacciones que tengas con ellos este mes.
Dos o tres interacciones más aumentan la
probabilidad de que un cliente visite el gimnasio al
mes siguiente hasta en un 50%. Cuando hablamos
de cuatro interacciones, eso sube al 80%".
- Con estas acciones no sólo ayudamos a los clientes a crear un hábito de asistencia, sino que los ayudamos a no sentirse perdidos y a generar un mayor vínculo con los profesores del gimnasio.
"Una hora de dedicación y apoyo extra al inicio de la experiencia del cliente aporta hasta 7 meses más de retención en promedio"
